Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 26. April 2026

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen") regeln alle Käufe, die über den Online-Shop von Lera Treyger unter leratreyger.com (die „Dienste") getätigt werden, der von Volkstraat 20, 2000 Antwerpen, Belgien aus betrieben wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich an diese gebunden fühlen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

Über uns

Die Dienste werden betrieben von Lera Treyger, mit eingetragenem Sitz in Volkstraat 20, 2000 Antwerpen, Belgien. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter info@leratreyger.com.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Bestellung und jeden Vertrag, der zwischen Lera Treyger und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (der „Kunde"), über die Dienste geschlossen wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Anwendbarkeit dieser Bedingungen. Allgemeine oder besondere Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen.

Produkte

Jedes über die Dienste verkaufte Stück wird in unserem Antwerpener Atelier handgefertigt. Fotografien, Beschreibungen und Abmessungen auf den Diensten werden nach bestem Wissen bereitgestellt und sollen eine genaue Darstellung des Produkts vermitteln. Da jedes Stück handgefertigt ist, sind leichte Abweichungen in Veredelung, Gewicht, Edelsteinfarbe, Perlton und Größe dem Produkt eigen und stellen keinen Mangel dar.

Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten die belgische Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz. Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, die an der Kasse je nach gewählter Liefermethode und Zielort berechnet und angezeigt werden.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben verantwortlich, die bei der Einfuhr erhoben werden können. Diese Gebühren sind in unseren Preisen nicht enthalten und sind direkt an die zuständige Behörde oder den Spediteur bei Lieferung zu zahlen.

Wir behalten uns das Recht vor, Preis- oder Produktbeschreibungsfehler vor der Annahme der Bestellung zu korrigieren. Wenn ein Preisfehler nach Aufgabe der Bestellung festgestellt wird, werden wir den Kunden kontaktieren, um entweder den korrigierten Preis zu bestätigen oder die Bestellung mit vollständiger Erstattung zu stornieren.

Annahme der Bestellung

Produktangebote auf den Diensten stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar, kein bindendes Angebot. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung eine Bestellbestätigung per E-Mail senden.

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren — beispielsweise im Falle eines Betrugsverdachts, eines Zahlungsausfalls, eines offensichtlichen Preisfehlers, der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder eines Verstoßes gegen diese Bedingungen. In solchen Fällen werden bereits gezahlte Beträge in voller Höhe erstattet.

Zahlung

Die Zahlung ist bei Auftragserteilung in voller Höhe fällig. Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden, zu denen Bancontact, iDEAL, gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna und SEPA-Lastschrift gehören können. Die Zahlung wird sicher von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt; vollständige Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Produktions- und Lieferzeit

Die meisten unserer Stücke werden auf Bestellung gefertigt. Bitte rechnen Sie mit bis zu vier (4) Wochen ab Auftragsbestätigung für die Produktion vor dem Versand. Kämme und andere lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen versandt. Geschätzte Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Zielort und Spediteur variieren.

Vollständige Informationen zu Versandkosten, -methoden und -zeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Risiko und Eigentum

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem die Produkte physisch an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten (mit Ausnahme des von uns beauftragten Spediteurs) geliefert werden. Das Eigentum geht mit vollständigem Erhalt der Zahlung über.

Rückgaben und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie nicht personalisierte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum ab unserem Lager umtauschen oder gegen Erstattung zurückgeben (ausgenommen Versand- und Bearbeitungsgebühren), bzw. innerhalb von 14 Tagen bei gebrauchten Artikeln. Die ursprünglichen Versandkosten werden von der Erstattung abgezogen.

Alle zurückgegebenen oder umgetauschten Artikel müssen in neuem, ungetragenem Zustand mit der gesamten Originalverpackung, Zertifikaten und der Originalrechnung zurückgegeben werden. Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder das Entfernen von Teilen können zur Verweigerung der Rückgabe oder zu einer Wiedereinlagerungsgebühr führen.

Personalisierte, gravierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen. Dieser Ausschluss ist nach Article VI.53, 3° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches zulässig, das die EU Directive 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher umsetzt.

Sollte Ihre Bestellung mit sichtbaren Schäden, Abweichungen oder anders als bestellt eintreffen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Lera Treyger innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung unter info@leratreyger.com, damit wir das Problem lösen können.

So geben Sie einen Artikel zurück oder tauschen ihn um

• Legen Sie die Originalverpackung in einen sicheren Versandkarton. Bringen Sie keine Versandetiketten oder Aufkleber direkt auf der Markenverpackung an.
• Legen Sie die Rechnung bei und geben Sie den Grund für die Rückgabe an; bei defekten Artikeln beschreiben Sie bitte das Problem.
• Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir haften nicht für Pakete, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
• Senden Sie die Rücksendung an die unten angegebene Adresse.

Rücksendeadresse:
LERA TREYGER — Returns Department
Volkstraat 20
2000 Antwerpen
Belgien
Tel. +32 (0)488 35 45 53

Erstattungen werden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Die Rückgabefrist von 30 Tagen (bzw. 14 Tagen bei gebrauchten Artikeln) stellt ein vertragliches Recht dar, das von Lera Treyger gewährt wird und über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß EU Directive 2011/83/EU hinausgeht, dieses aber, soweit anwendbar, nicht beeinträchtigt.

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß den Artikeln 1649bis bis 1649octies des belgischen Bürgerlichen Gesetzbuches, die die EU Directive 2019/771 über den Verbrauchsgüterkauf umsetzen, profitiert der Kunde von einer gesetzlichen Konformitätsgarantie von zwei (2) Jahren ab Lieferung. Tritt innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel auf, hat der Kunde Anspruch — kostenlos — auf Reparatur oder Ersatz oder, wenn solche Abhilfemaßnahmen unmöglich oder unverhältnismäßig sind, auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@leratreyger.com mit einer Beschreibung des Mangels, der Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfall, normale Abnutzung, Veränderung durch Dritte, Einwirkung von Chemikalien (einschließlich Parfüm, Kosmetika, Schwimmbad- oder Meerwasser) oder Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise entstehen.

Pflege und Wartung

Edler Schmuck erfordert Pflege, um seine Schönheit zu bewahren. Wir empfehlen, jedes Stück einzeln in einem weichen Beutel oder einer Schachtel aufzubewahren, Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen, Sport oder dem Auftragen von Lotionen und Parfüm abzulegen und sanft mit einem weichen Tuch zu polieren. Gerne beraten wir Sie auf Anfrage zu professioneller Reinigung oder Reparatur.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf den Diensten — einschließlich Texten, Bildern, Designs, Logos, Marken, Layouts und audiovisuellem Material — sind Eigentum von Lera Treyger oder seinen Lizenzgebern und durch belgische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Kein Inhalt darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung reproduziert, verbreitet, modifiziert oder kommerziell genutzt werden.

Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist unsere Haftung, die sich aus den Diensten und einem unter diesen Bedingungen geschlossenen Vertrag ergibt oder damit zusammenhängt, auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder besondere Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Datenverlust. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder eine Haftung, die nach belgischem Recht nicht beschränkt werden kann.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch ein Ereignis verursacht werden, das außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegt, einschließlich (ohne Einschränkung) höherer Gewalt, Krieg, Terrorismus, ziviler Unruhen, Epidemien, staatlicher Maßnahmen, Lieferantenausfälle, Transportstörungen oder Streiks. Die Leistung wird für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt und sobald wie vernünftigerweise möglich wieder aufgenommen.

Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erheben, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung, die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bildet.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder geltendem Recht widerzuspiegeln. Die für eine bestimmte Bestellung geltende Version der Bedingungen ist die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültige Version. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle unter ihnen geschlossenen Verträge unterliegen dem belgischen Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Die Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen sind für die Verhandlung jeglicher Streitigkeiten ausschließlich zuständig, unbeschadet des Rechts des Kunden, gemäß den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen vor den Gerichten am Wohnsitz des Kunden Klage zu erheben.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nehmen derzeit nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter info@leratreyger.com oder per Post unter Volkstraat 20, 2000 Antwerpen, Belgien.