Política de Privacidad

Última actualización: 25 de abril de 2026

Lera Treyger opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Lera Treyger funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de los mismos o se comunica con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando empleamos el término «información personal», nos referimos a información que identifica o que razonablemente puede vincularse a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que haya sido des-identificada, de manera que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, en función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y de cuentas financieras, los datos de tarjetas de pago, la información de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, el método de pago, la confirmación de pago y otros datos relacionados con el pago.
  • Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones incluidos los artículos que visualiza, añade a su carrito, incluye en su lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros incluida la información que incluya en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
  • Información del dispositivo incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, incluidos el modo y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita su información personal de cualquier otro modo;
  • Automáticamente a través de los Servicios incluido a partir de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros prestadores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Base jurídica del tratamiento (EEE / Reino Unido). Cuando resulten de aplicación el RGPD o el UK GDPR, nos basamos en las siguientes bases jurídicas: contrato (para prestarle los Servicios y tramitar sus pedidos), consentimiento (por ejemplo, para correos electrónicos de marketing y cookies no esenciales, cuando proceda), intereses legítimos (para operar, proteger y mejorar los Servicios y prevenir el fraude) y obligación legal (para cumplir las leyes y los requisitos reglamentarios aplicables).

En función de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos utilizar la información personal con las siguientes finalidades:

  • Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos de su interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, también en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y de otra actividad en los Servicios.
  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra seguras, detectar, investigar o adoptar medidas con respecto a actividades posiblemente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie más.
  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responder a sus consultas, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de las autoridades públicas, para investigar o participar en procesos civiles, en litigios potenciales o reales, o en otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, conforme a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y comunicaciones de marketing personalizados basados en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. .
  • Cuando usted nos indique, solicite o consienta de cualquier otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras filiales o de cualquier otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con una transacción empresarial como una fusión o un concurso de acreedores, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera condiciones de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y su uso de los mismos con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos del de su residencia, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pudieran asistirle, puede visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. En función de su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debería revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que figura en ellos. La información que facilite en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus titulares u operadores, salvo cuando así se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos a sabiendas información personal sobre menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su supresión. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (tal como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Le recordamos que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

En función de su lugar de residencia, puede disfrutar de algunos o de todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la ley.

  • Derecho de acceso / a saber. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que suprimamos la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

  • Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted podrá optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, podrá ejercer los siguientes derechos además de los indicados anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de su información personal con determinadas finalidades.
  • Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en el consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pudieran asistirle, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que aporte prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados a continuación. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En Bélgica, la autoridad de control es la Autoridad Belga de Protección de Datos (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données) — Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, tel. +32 (0)2 274 48 00, www.dataprotectionauthority.be. Para el EEE, puede consultar la lista de las autoridades de control en materia de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que usted resida.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya considerado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros prestadores de servicios utilizamos cookies y tecnologías similares (incluidos píxeles, almacenamiento local y etiquetas) para operar los Servicios, recordar sus preferencias, comprender cómo utiliza los Servicios y, con su consentimiento cuando proceda, medir y mejorar las acciones de marketing.

Las categorías de cookies que podemos utilizar son:

  • Estrictamente necesarias — necesarias para el funcionamiento del sitio web (p. ej., contenido del carrito, finalización de compra, sesión iniciada, seguridad). No pueden desactivarse.
  • Funcionales — recuerdan las elecciones que usted realiza para que podamos ofrecerle una experiencia más personalizada (p. ej., idioma, divisa, artículos vistos recientemente, lista de deseos).
  • De analítica — nos ayudan a comprender cómo utilizan el sitio los visitantes para que podamos mejorarlo. Para ello podemos utilizar las herramientas de analítica integradas de Shopify.
  • De marketing — se utilizan para entregar comunicaciones relevantes y medir el rendimiento de las campañas. Cuando la legislación lo exija, solo instalaremos estas cookies después de que usted haya prestado su consentimiento.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador (la mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies, o avisarle antes de instalarlas). Cuando se muestre un banner de consentimiento, podrá ajustar sus preferencias en cualquier momento. El bloqueo de algunas categorías puede afectar al funcionamiento de los Servicios.

Boletín y comunicaciones de marketing

Si se suscribe a nuestro boletín — por ejemplo, a través de la ventana emergente de bienvenida o de cualquier formulario de suscripción de los Servicios — utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos facilite para enviarle novedades sobre nuevas colecciones, reposiciones, eventos y ofertas ocasionales (como un código de descuento para su primer pedido).

La base jurídica para enviarle estos correos electrónicos es su consentimiento, que usted presta al enviar el formulario de suscripción. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción incluido en el pie de página de cualquier correo de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación — dejaremos de enviarle comunicaciones de marketing sin que ello afecte a nuestra capacidad para enviarle correos electrónicos transaccionales (p. ej., confirmaciones de pedido).

Los datos de suscripción al boletín se tratan a través de Shopify y de cualquier herramienta de envío de correo electrónico que conectemos a nuestra tienda. No vendemos ni alquilamos su dirección de correo electrónico a terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo, también para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos la notificación que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, llame al +32 488 35 45 53, escríbanos a info@leratreyger.com o póngase en contacto con nosotros en Volkstraat 20, 2000 Antwerpen, Bélgica. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.