Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

Lera Treyger exploite cette boutique et ce site Web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Lera Treyger est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire ou que vous communiquez d'une autre manière avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l'un quelconque des Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « données personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou ayant été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou de vous être raisonnablement associées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris des déductions tirées de ces données, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

  • Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières incluant les numéros de cartes de crédit, de cartes de débit et de comptes financiers, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
  • Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous incluant les informations contenues dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
  • Informations sur l'appareil incluant les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP, et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation incluant les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos données personnelles ;
  • Automatiquement par l'intermédiaire des Services notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites Web, et au moyen de cookies et technologies similaires ;
  • Auprès de nos prestataires de services notamment lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
  • Auprès de nos partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Base juridique du traitement (EEE / Royaume-Uni). Lorsque le GDPR ou le UK GDPR s'applique, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes : contrat (pour vous fournir les Services et exécuter vos commandes), consentement (par exemple pour les e-mails marketing et les cookies non essentiels, lorsque cela est requis), intérêts légitimes (pour exploiter, sécuriser et améliorer les Services et prévenir la fraude) et obligation légale (pour respecter les lois applicables et les exigences réglementaires).

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante potentielle, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou autres informations d'accès avec quiconque.
  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client, vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
  • Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valable, notamment les demandes des autorités policières ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des découvertes civiles, des litiges potentiels ou réels, ou autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en nuage, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour vous présenter des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. .
  • Lorsque vous nous l'indiquez, nous le demandez ou consentez d'une autre manière à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
  • Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toutes conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci, afin de fournir et améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec celle-ci, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici Lien du portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés à nous ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y sont publiées. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, de notre part une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants en dessous de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.À la date d'effet de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de ces termes dans la loi applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité des informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous refusez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus des droits décrits ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement de données personnelles à certaines fins.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous exigerons de l'agent qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux exigences de la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En Belgique, l'autorité de contrôle est l'Autorité de protection des données belge (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données) — Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, tél. +32 (0)2 274 48 00, www.dataprotectionauthority.be. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Cookies et technologies similaires

Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies et technologies similaires (y compris des pixels, du stockage local et des balises) pour exploiter les Services, mémoriser vos préférences, comprendre comment vous utilisez les Services, et — avec votre consentement lorsque cela est requis — mesurer et améliorer le marketing.

Les catégories de cookies que nous pouvons utiliser sont :

  • Strictement nécessaires — requis pour le fonctionnement du site Web (par exemple, contenu du panier, paiement, session connectée, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Fonctionnels — mémorisent les choix que vous faites afin que nous puissions vous offrir une expérience plus personnalisée (par exemple, langue, devise, articles récemment consultés, liste de souhaits).
  • Analyses — nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin que nous puissions l'améliorer. Nous pouvons utiliser les analyses intégrées de Shopify à cette fin.
  • Marketing — utilisés pour diffuser des communications pertinentes et mesurer la performance des campagnes. Lorsque la loi l'exige, nous ne placerons ces cookies qu'après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur (la plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies, ou de vous avertir avant qu'un cookie ne soit placé). Lorsqu'une bannière de consentement est affichée, vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment. Le blocage de certaines catégories peut affecter le fonctionnement des Services pour vous.

Newsletter et communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter — par exemple via la fenêtre contextuelle de bienvenue ou tout formulaire d'inscription sur les Services — nous utiliserons l'adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des actualités sur les nouvelles collections, les réassorts, les événements, et des offres occasionnelles (telles qu'un code de réduction pour la première commande).

La base juridique de l'envoi de ces e-mails est votre consentement, que vous donnez en soumettant le formulaire d'inscription. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien se désabonner dans le pied de page de tout e-mail marketing, ou en nous contactant à l'adresse ci-dessous — nous cesserons de vous envoyer des communications marketing sans affecter notre capacité à vous envoyer des e-mails transactionnels (par exemple, confirmations de commande).

Les données d'inscription à la newsletter sont traitées via Shopify et tout outil d'envoi d'e-mails que nous connectons à notre boutique. Nous ne vendons ni ne louons votre adresse e-mail à des tiers.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez appeler le +32 488 35 45 53 ou nous envoyer un e-mail à info@leratreyger.com ou nous contacter à Volkstraat 20, 2000 Antwerpen, Belgique. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.