販売条件

最終更新日:2026年4月26日

本販売規約(以下「本規約」)は、Lera Treygerオンラインストア(leratreyger.com)を通じて行われるすべての購入(以下「本サービス」)に適用され、Volkstraat 20, 2000 Antwerpen, ベルギーから運営されています。ご注文をされることにより、お客様は本規約をお読みになり、ご理解いただき、本規約に拘束されることに同意されたことを確認するものとします。慎重にお読みください。

当社について

本サービスはLera Treyger(登録事務所:Volkstraat 20, 2000 Antwerpen, ベルギー)が運営しています。ご注文に関するご質問は、info@leratreyger.comまでお問い合わせください。

適用範囲

本規約は、本サービスを通じてLera Treygerと、その業、事業、職業または専門外で行動する自然人(以下「お客様」)との間で締結されるすべてのオファー、注文および契約に適用されます。ご注文をされることにより、お客様は本規約の適用可能性を明示的に承諾されます。お客様の一般的または特別な条件はすべて除外されます。

商品

本サービスを通じて販売される各作品は、当社のアントワープのアトリエで手作りされています。本サービスに掲載されている写真、説明および寸法は誠意をもって提供されており、商品の正確な表現を提供することを意図しています。すべての作品が手仕上げであるため、仕上げ、重量、宝石の色合い、真珠のトーンおよびサイズの若干の変動は商品に固有のものであり、欠陥を構成するものではありません。

価格および税金

すべての価格はユーロ(EUR)で表示されており、適用される税率のベルギー付加価値税(VAT)を含んでいます。価格には配送料は含まれておらず、配送料は選択された配送方法および配送先に基づきチェックアウト時に計算されて表示されます。

欧州連合(EU)外への配送については、輸入時に課される可能性のある関税、輸入税、または現地手数料はお客様の責任となります。これらの料金は当社の価格には含まれておらず、配送時に該当する当局または運送業者に直接お支払いいただきます。

当社は、注文が受け入れられる前に価格または商品説明の誤りを訂正する権利を留保します。注文が行われた後に価格の誤りが判明した場合、当社はお客様にご連絡し、訂正された価格の確認またはご注文の全額返金によるキャンセルのいずれかをお願いします。

注文の受諾

本サービス上の商品リストは、招待であって、拘束力のあるオファーではありません。拘束力のある契約は、支払が成功した後に当社がお客様に注文確認をメールで送信した場合にのみ成立します。

当社は、当社の単独の裁量により、ご注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します — 例えば、詐欺の疑いがある場合、支払の失敗、明らかな価格の誤り、商品の在庫切れ、または本規約の違反の場合などです。そのような場合、すでにお支払いいただいた金額は全額返金されます。

支払

支払は注文時に全額をお支払いいただきます。当社はチェックアウト時に表示される支払方法を受け付けています。これにはBancontact、iDEAL、主要なクレジットカードおよびデビットカード(Visa、Mastercard、American Express)、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Klarna、SEPAダイレクトデビットが含まれる場合があります。支払は当社の決済サービスプロバイダーによって安全に処理されます。当社のサーバーには完全なカード情報を保存しません。

製造および配送時間

当社の作品の大部分は受注生産です。発送前に注文確認から最大4週間の製造期間をご了承ください。コームおよびその他の在庫品は通常2〜3営業日以内に発送されます。配送予定時間は目安であり、配送先および運送業者により異なる場合があります。

配送費用、方法、およびタイミングに関する完全な情報については、配送ポリシーをご参照ください。

リスクおよび所有権

商品の紛失または損傷のリスクは、商品がお客様または(当社が指定した運送業者以外の)お客様によって指定された第三者に物理的に配送された時点でお客様に移転します。所有権は支払の全額受領時に移転します。

返品および交換

ご購入にご満足いただけない場合、当社の倉庫からの発送日から30日以内(中古品については14日以内)に、パーソナライズされていない商品を交換または返品(配送および取扱料金を除く)できます。元の発送費用は返金額から差し引かれます。

すべての返品または交換商品は、すべての元の包装、証明書、および元の販売領収書とともに、新しい未使用の状態で返品されなければなりません。摩耗、損傷、または部品の取り外しの兆候がある場合、返品の拒否または再ストック料金が発生する可能性があります。

パーソナライズされた、刻印された、または受注生産品は返品または交換の対象外です。この除外は、消費者の権利に関するEU指令2011/83/EUを移管するベルギー経済法典第VI.53条第3項に基づいて許可されています。

ご注文が目に見える損傷、不一致、またはご注文と異なる状態で到着した場合は、配送から3日以内にinfo@leratreyger.comまでLera Treygerカスタマーケアにご連絡いただき、問題を解決させていただきます。

商品の返品または交換方法

元の梱包を安全な外側の発送用カートンの中に入れてください。発送ラベルやステッカーをブランドの梱包に直接貼らないでください。
請求書を同封し、返品理由を明記してください。欠陥品の場合は、問題を説明してください。
返送送料はお客様のご負担となります。輸送中に紛失または破損した荷物について、当社は責任を負いません。
返送品は以下の住所までお送りください。

返送先住所:
LERA TREYGER — Returns Department
Volkstraat 20
2000 Antwerpen
ベルギー
電話 +32 (0)488 35 45 53

返金は、返品商品の受領および検査後14日以内に元の支払方法に発行されます。30日(中古品については14日)の返品期間は、Lera Treygerが付与する契約上の権利であり、該当する場合のEU指令2011/83/EUに基づく法定14日間の解約権を超えていますが、これを放棄するものではありません。

法的適合性保証

消費財の販売に関するEU指令2019/771を移管するベルギー民法典第1649条の2から第1649条の8に従い、お客様は配送から2年間の法定適合性保証を受けることができます。この期間内に欠陥が発生した場合、お客様は無償で修理または交換を受ける権利があり、そのような救済が不可能または不釣り合いである場合は、価格の引き下げまたは契約の解除を受ける権利があります。

保証を行使するには、欠陥の説明、注文番号、および可能であれば写真とともにinfo@leratreyger.comまでご連絡ください。本保証は、不適切な使用、事故、通常の摩耗、第三者による改変、化学物質(香水、化粧品、プールまたは海水を含む)への暴露、または当社のお手入れ説明書に従わなかったことに起因する欠陥はカバーしません。

お手入れおよびメンテナンス

ファインジュエリーはその美しさを保つために手入れが必要です。各ピースを柔らかいポーチまたはボックスに個別に保管し、シャワー、水泳、運動、ローションや香水を使用する前にジュエリーを外し、柔らかい布で優しく磨くことをお勧めします。ご要望に応じて、専門的なクリーニングまたは修理についてもアドバイスさせていただきます。

知的財産

本サービス上のすべてのコンテンツ(テキスト、画像、デザイン、ロゴ、マーク、レイアウト、視聴覚資料を含む)は、Lera Treygerまたはそのライセンサーの財産であり、ベルギーおよび国際的な知的財産法によって保護されています。当社の事前の書面による同意なしに、いかなるコンテンツも複製、配布、改変、または商業的に使用することはできません。

責任の制限

適用法で許可される範囲において、本サービスおよび本規約に基づき締結された契約に関連して生じる当社の責任は、お客様がそのご注文について支払われた金額に限定されます。当社は、間接的、結果的または特別な損害、利益の損失、機会の損失、またはデータの損失について責任を負いません。本規約のいかなる条項も、詐欺、重大な過失、またはベルギー法の下で制限できないいかなる責任に対する当社の責任を制限するものではありません。

不可抗力

いずれの当事者も、合理的な制御を超える事象(天災、戦争、テロ、内乱、流行病、政府の措置、サプライヤーの不履行、輸送の中断、ストライキを含むがこれらに限定されない)によって引き起こされた履行の遅延または不履行について責任を負いません。履行は事象の期間中停止され、合理的に可能な限り早く再開されるものとします。

個人データ

当社は、ご注文に関連して収集する個人データを、当社のプライバシーポリシー(本規約の不可分の一部を形成します)に従って処理します。

変更

当社は、当社の慣行または適用法の変更を反映するため、本規約を随時更新する場合があります。特定の注文に適用される本規約のバージョンは、注文が行われた時点で有効なバージョンです。最新バージョンは常にこのページでご利用いただけます。

準拠法および管轄

本規約および本規約に基づき締結される契約は、抵触法の規則および国際物品売買契約に関する国際連合条約を除外し、ベルギー法に準拠するものとします。アントワープの司法管轄区の裁判所は、強行的な消費者保護規則によって規定されているお客様の居住地の裁判所に訴訟を提起する権利を損なうことなく、いかなる紛争を審理する専属管轄権を有します。